Köpvillkor

Returpolicy

Ångerrätt Vi vill att du ska bli helt nöjd med din beställning från NordPaw. Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot din vara.

Villkor för retur För att en retur ska godkännas måste produkten:

  • Vara i samma skick som när du tog emot den.

  • Vara oanvänd och i originalförpackning.

  • Vara komplett med alla medföljande delar.

Så här gör du en retur

  1. Kontakta oss via e-post på gabrielbladh06@gmail.com och ange ditt ordernummer samt vilken/vilka varor du önskar returnera.

  2. Vi skickar instruktioner till dig om hur du skickar tillbaka varan.

  3. Observera att du som kund står för returfrakten om inget annat har avtalats.

Återbetalning När vi har tagit emot och kontrollerat att varan är i godkänt skick kommer vi att återbetala beloppet för varan. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Det kan ta några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto efter att vi har behandlat din retur.

Reklamation Om din vara skulle vara skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss omedelbart på gabrielbladh06@gmail.com så hjälper vi dig med en reklamation eller ersättningsprodukt.